• 投稿日: 2026/05/21
• 更新日: 2026/05/21

マンションでトイレが詰まると「自分で直していいの？」「管理会社に連絡すべき？」「修理費用は誰が払うの？」と、戸建てにはない疑問が次々と浮かびますよね。

結論からいうと、軽度な詰まりは自分で対処できますが、マンションでは共用排水管や他の部屋への影響があるため、管理会社への早めの連絡が鉄則です。費用負担は原因によって借主・管理会社のどちらかに分かれます。

この記事では、マンション特有のトイレ詰まりの原因5つと自分でできる対処法、管理会社への連絡タイミング、修理費用の負担ルール、業者選びのポイントまで解説します。

マンションのトイレ詰まりでよくある5つの原因

トイレットペーパーの流しすぎ

マンションのトイレ詰まりで最も多い原因がトイレットペーパーの過剰使用です。トイレットペーパーは水に溶ける性質をもちますが、一度に大量に流すと排水管内で溶けきらず固まってしまいます。

特に海外製の厚手タイプやダブルロールを使っている場合は溶けにくいため注意が必要です。1回あたりの使用量はシングルで1m前後、ダブルで50cm前後を目安にし、量が多い場合は数回に分けて流しましょう。

異物を誤って流してしまった

ティッシュペーパーやウェットシート、生理用品、おむつなどは水に溶けないため、少量でも排水管を塞いでしまいます。また、スマートフォンやペン、子どものおもちゃなどをうっかり落とすケースも少なくありません。

固形物が原因の詰まりは自力で解消するのが難しく、無理に押し流そうとすると排水管の奥に入り込み状況が悪化するため、早めに業者へ依頼しましょう。

マンション特有の排水管構造が影響

マンションの排水管は各住戸の「横引き管」から共用の「竪管（たてかん）」へ合流する構造になっています。横引き管の距離が長い住戸やカーブの多い配管レイアウトでは、汚れが溜まりやすくなります。

また、築年数が経過したマンションでは配管内部に尿石や油脂汚れが蓄積し、管の内径が狭くなっていることがあります。こうした慢性的な問題は定期的な高圧洗浄で予防できます。

タンクレストイレの水圧不足

タンクレストイレは水道の水圧を直接利用して洗浄する仕組みです。マンションの高層階では水圧が低くなりやすく、洗浄力が不足して詰まりを起こすことがあります。

水の勢いが弱いと感じる場合は、止水栓の開き具合を確認してみてください。止水栓を全開にしても改善しない場合は、マンション全体の給水方式（直結増圧・受水槽方式など）が影響している可能性があるため、管理会社に相談しましょう。

他の部屋や共用排水管が原因のケース

マンションでは自室に問題がなくても詰まりが起きることがあります。上の階の排水や共用竪管での詰まりが原因で、下の階のトイレに逆流・溢れが発生するケースです。

「自分は何も流していないのに水の流れが悪い」「ゴボゴボと異音がする」といった症状が出たら、他の部屋が原因である可能性が高いため、自分で対処しようとせず管理会社へすぐに連絡してください。

自分でできるトイレ詰まりの対処法

バケツのお湯を流す方法

道具がないときに最初に試したい方法です。40〜60℃のぬるま湯をバケツに用意し、少し高い位置から便器内にゆっくり注ぎ入れます。お湯の熱と水流の勢いで、トイレットペーパーや排泄物がふやけて流れやすくなります。

注ぎ入れたら30分〜1時間ほど放置し、水位が下がっていれば詰まりが解消に向かっているサインです。なお、熱湯（100℃）は便器を割る危険があるため絶対に使わないでください。

重曹とクエン酸を使う方法

お湯だけでは解消しない場合に試したい方法です。重曹（大さじ4杯）を便器の排水口に振りかけ、次にクエン酸またはお酢（100ml程度）を注ぎ入れます。

発泡する炭酸ガスの力で詰まりの原因物をほぐす仕組みです。発泡が始まったら40〜60℃のお湯をゆっくり注ぎ、30分〜1時間放置してから流してみましょう。重曹を先に入れる順番が大切で、逆にすると発泡効果が弱まります。

重曹を使ったトイレ詰まり解消の詳しい手順は、トイレのつまりを重曹で解決する方法を徹底解説で紹介しています。

ラバーカップ（スッポン）を使う方法

ラバーカップはトイレ詰まり解消の定番道具です。カップ部分を排水口に密着させ、ゆっくり押し込んでから一気に引き上げることで、詰まりの原因物を吸引・移動させます。

使用時のポイントは次のとおりです。

• 便器の水位がカップの上端にかかる程度に調整する
• 「押す」よりも「引く」動作に力を入れる
• 5〜10回繰り返しても改善しなければ業者に依頼する

マンションでは周囲への汚水飛散を防ぐため、便器周りにビニールシートや新聞紙を敷いてから作業すると安心です。

やってはいけないNG対処法

マンションのトイレ詰まりで絶対に避けるべき行動があります。

NG行動	リスク
何度も水を流す	便器から溢れて下の階に水漏れする
熱湯を流す	陶器製の便器がひび割れ・破損する
異物を棒で押し込む	排水管の奥に入り込み修理費が高額になる
市販の強力パイプ洗浄剤を大量使用	古い配管を傷める可能性がある

特にマンションでは便器から溢れた水が下の階に漏水する被害が最大のリスクです。水位が便器のフチ近くまで上がっている場合は、追加で水を流さないでください。

管理会社に連絡すべきタイミング

まず管理会社に連絡すべき3つの状況

以下の状況に当てはまる場合は、自分で修理業者を手配する前に管理会社へ連絡しましょう。

• 自分で対処しても改善しない：お湯やラバーカップを試しても水が引かない場合、専有部分だけでなく共用排水管に問題がある可能性がある
• 原因に心当たりがない：異物を流していないのに詰まった場合、他の部屋の排水や配管の老朽化が原因の疑いがある
• 異音や異臭がする：ゴボゴボという音や下水臭は、共用竪管や排水トラップの異常を示すサインの場合がある

管理会社に連絡しないまま自分で業者を手配すると、本来は管理会社負担の修理費用を自己負担させられるケースがあるため注意してください。

連絡時に伝えるべき情報

管理会社にスムーズに対応してもらうために、以下の情報を整理してから連絡しましょう。

• 詰まりが発生した日時
• 現在の状況（水が引かない・溢れそう・異音があるなど）
• 詰まりの原因として思い当たること
• すでに試した対処法
• 他の水回り（洗面台・キッチン）の排水状況

キッチンや洗面台の排水も同時に流れにくい場合は、共用排水管の詰まりが疑われるため、その旨を伝えると原因の特定がスムーズになります。

修理費用の負担は誰がする？

借主負担になるケース

以下のように借主の使い方が原因と判断される場合は、修理費用は借主が負担するのが一般的です。

• 大量のトイレットペーパーを一度に流した
• おむつ・生理用品・ウェットシートなどの異物を流した
• 食べ残しや油をトイレに流した
• 固形物（スマートフォン・おもちゃなど）を落とした

賃貸マンションの場合、入居者の過失による修理費用の相場は5,000〜30,000円程度です。ただし便器の取り外しが必要な場合は30,000円以上になることもあります。

管理会社・貸主が負担するケース

入居者に過失がなく、建物側に問題がある場合は管理会社または貸主の負担になります。

• 排水管の経年劣化による詰まり
• 共用排水管（竪管）のトラブル
• 他の部屋の排水が原因で自室が被害を受けた
• 新築・入居直後に発生した設備不良

ただし、管理会社に連絡せず自分で業者を手配した場合は、本来なら管理会社負担の修理であっても全額自己負担になるリスクがあります。必ず先に管理会社へ相談しましょう。

火災保険で費用をカバーできる？

賃貸マンションの入居時に加入する火災保険（借家人賠償責任保険や個人賠償責任保険）で、トイレ詰まりの修理費用や下の階への水漏れ被害の賠償をカバーできる場合があります。

ただし、保険の適用範囲は契約内容によって異なります。トイレ詰まりが発生したら、管理会社への連絡と併せて保険会社にも問い合わせて、補償対象になるか確認しましょう。分譲マンションの場合は、管理組合で加入している共用部分の保険が使えるケースもあります。

業者に依頼する場合の費用相場と選び方

トイレ詰まり修理の費用相場

業者にトイレ詰まりの修理を依頼した場合の費用目安は次のとおりです。

作業内容	費用相場（税込）
ラバーカップ・ローポンプで解消	5,000〜12,000円
トーラー（ワイヤー）で解消	10,000〜20,000円
便器取り外しが必要な場合	20,000〜40,000円
高圧洗浄による排水管清掃	20,000〜50,000円

上記に加えて出張費（2,000〜5,000円程度）が別途かかる業者もあります。必ず作業前に見積もりを書面で受け取り、追加費用の有無を確認しましょう。トイレ詰まりの修理料金について詳しくはトイレ詰まりの修理料金はいくら？業者選びのポイントも解説をご覧ください。

信頼できる業者を見分けるポイント

緊急時でも以下のポイントをチェックすることで、不当な高額請求を避けられます。

• 水道局指定工事店であるか確認する（自治体の指定を受けた業者は技術・信頼性の目安になる）
• 電話で概算見積もりを伝えてくれるか
• 作業前に料金の説明があるか（「とりあえず見てから」だけの業者は注意）
• 口コミや施工実績を公開しているか
• 「今すぐ決めれば割引」と急かさないか

信頼できる業者の選び方についてはトイレつまり・水道の水漏れを安心して頼める修理業者の選び方5選で詳しく解説しています。

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