水道管の凍結の原因を教えてもらいました。

高知県高知市に住んでいるのですが、ある日いつも通りに朝の支度をしようと水道の蛇口をひねった所、水がポタポタとしか出ませんでした。
そのまま水道の勢いを強める為に、蛇口をもっと捻ってみたのですが全く変わりません。
これは故障だと思ったのですが原因が分からなかったので、こちらに修理をお願いしました。
電話でのこちらの説明にも丁寧に応対してくれ、すぐにサービスマンの方が来てくれました。
すぐに水道の水は出るようになったのですが、原因は水道管の凍結で驚きました。
水道管の凍結が発生した原因についても説明してくれて、今後は防止できそうです。