• 投稿日: 2026/07/16
• 更新日: 2026/07/29

省エネで経済的な給湯システムとして人気の「エコキュート」。しかし、長年使用していると突然お湯が出なくなったり、異音がしたりといったトラブルが起こることもあります。
この記事では、エコキュートの修理が必要になる症状や原因、費用相場、依頼先の選び方まで、わかりやすく解説します。いざというときに慌てないためにも、ぜひ参考にしてください。

エコキュートに多い故障の症状

エコキュートの不具合にはさまざまなパターンがあります。まずは代表的な症状を知っておきましょう。早めに気づくことで、被害を最小限に抑えることができます。

お湯が出ない・ぬるい

もっとも多いトラブルが「お湯が出ない」「設定温度まで温まらない」という症状です。
原因としては、ヒートポンプユニットの故障、電気系統の不具合、リモコンのエラー、または断水などが考えられます。まずはリモコンにエラーコードが表示されていないか確認しましょう。

水漏れ

貯湯タンクや配管から水漏れが発生することもあります。パッキンの劣化、配管の腐食、凍結による破損などが主な原因です。放置すると床下や外壁が傷むほか、電気代・水道代の増加にもつながるため早急な対応が必要です。

異音がする

ヒートポンプユニットから「ブーン」「カタカタ」といった異音がする場合、内部のファンや圧縮機に不具合が起きている可能性があります。使用年数が長いほど発生しやすい症状です。

エラーコードが表示される

リモコンに表示されるエラーコードは、故障箇所を特定する重要な手がかりです。メーカーごとにコードの意味が異なるため、取扱説明書やメーカー公式サイトで確認しましょう。

エコキュートが故障する主な原因

エコキュートの故障には、経年劣化だけでなくさまざまな要因があります。原因を理解しておくと、修理か買い替えかの判断もしやすくなります。

経年劣化

エコキュートの寿命は一般的に10〜15年とされています。長年使用していると、内部部品が摩耗し、少しずつ性能が落ちていきます。10年を超えたあたりから、部品交換や修理が必要になるケースが増えてきます。

凍結による破損

寒冷地では冬場の凍結によって配管が破裂することがあります。凍結防止ヒーターや保温材の設置、水抜き作業などで予防可能です。

電気系統のトラブル

基盤の故障やセンサーの不具合、雷などによる電気ショックも故障の原因になります。突然リモコンが反応しなくなった場合は、電気系統を疑いましょう。

入浴剤や不適切な使用

硫黄成分や酸性の強い入浴剤を使用すると、内部の配管や熱交換器が腐食することがあります。メーカー推奨外の入浴剤は使用しないことが大切です。

エコキュート修理の費用相場

修理費用は故障の内容や部品によって大きく異なります。あくまで目安ですが、以下を参考にしてください。

・リモコン交換：2万〜5万円
・基盤交換：3万〜7万円
・ヒートポンプユニット修理：5万〜15万円
・貯湯タンク修理：5万〜20万円
・配管修理：1万〜5万円

修理費用が高額になる場合は、買い替えを検討したほうが結果的に経済的なこともあります。使用年数が10年を超え、かつ修理費が10万円以上になる場合は、新しい機種への交換も視野に入れましょう。

修理依頼はどこにするべき？

エコキュートの修理を依頼する先は、大きく分けて3つあります。それぞれメリット・デメリットがあるので、状況に応じて選びましょう。

メーカーに依頼する

純正部品を使用してもらえるため、確実で安心感があります。ただし、費用はやや高めで、対応までに日数がかかる場合もあります。保証期間内であれば無償修理が受けられることもあるため、まずは保証書の内容を確認しましょう。

設置業者に依頼する

設置してくれた業者に依頼するのも一つの方法です。過去の設置履歴があるため、状況を把握してもらいやすく、スムーズに対応してもらえます。

専門の修理業者に依頼する

近年は、エコキュート専門の修理業者も増えています。メーカーより費用を抑えられるケースが多く、対応もスピーディーです。ただし、業者によって技術力に差があるため、口コミや実績をよく確認しましょう。

故障を防ぐための日常メンテナンス

エコキュートを長持ちさせるためには、日頃のちょっとしたメンテナンスが重要です。

定期的な水抜き

貯湯タンク内の汚れを防ぐため、年に2〜3回は水抜き（排水）を行いましょう。取扱説明書に従って行えば、それほど難しい作業ではありません。

周囲の清掃

ヒートポンプユニットの周囲に落ち葉やゴミがあると、効率が悪くなり故障の原因になります。定期的に掃除をして風通しを良くしておきましょう。

異常を感じたら早めに相談

「なんとなく調子が悪い」と感じた段階で相談すれば、軽微な修理で済むこともあります。放置は禁物です。

まとめ

エコキュートは便利で経済的な設備ですが、機械である以上、いつかは故障やメンテナンスが必要になります。
症状や原因を正しく理解し、修理か買い替えかを冷静に判断することが大切です。日常のちょっとした点検と早めの対応が、エコキュートを長く快適に使うコツと言えるでしょう。困ったときは信頼できる業者に相談し、無理のない方法でトラブルを解決してください。