高松市 洗濯機の水漏れのトラブルを解消致しました
今回のお客様は香川県高松市にお住いの方でした。先日、当社のコールセンターにお電話があり、「洗濯機の床の下への水漏れが昨日から止まらない ため、修理して欲しい」とのご依頼を頂いたため、すぐにお客様宅へ伺わせて頂きました。お客様に詳しい事情をお聞きしますと、昨日の朝、洗面 台に入ると洗濯機の下の床が濡れていたらしく、排水ホースを確認しても原因が分からなかったとの事でした。問題となっている洗濯機の床下を見 ますと、確かに小さい水たまりが出来ている状態となっています。洗濯機は数か月前に発売された比較的新しいタイプの洗濯乾燥機であり、本体の 故障自体は考えにくかったのですが、念のため全ての個所をチェックする事にしました。扉や槽内、フィルター、排水ホースなどを調べてみたとこ ろ異常などは見つからず、運転中も異音等などは発生せず、正常に動いていました。そこで、洗濯機の床にある排水口を調べてみますと、奥の方に 髪の毛や布類などが密着しているという状態であり、ここで排水がせき止められているという事が判明しました。すぐに排水口を綺麗に掃除して様 子を見ますと、水漏れによって床が濡れる事は無くなったため、これで一件落着となりました。洗濯機の水漏れの原因自体は様々なものが考えられ ますが、本体の故障の他に周囲の環境に原因が存在する場合もあるため、注意が必要です。
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