台所のつまりを高圧洗浄で解決、お客様からとても喜ばれました
出社してすぐ、1本の電話が入りました。声の感じから30代前後の女性からで、かなり慌てられていました。お話を伺うと、台所の水がまったく流れなくなっているそうで、料理ができない状態になっているということでした。その日はお嬢様が5歳の誕生日を迎えられ、午後3時から仲良しのお友達5人を招待してバースディパーティーを開催することになっていたようです。慌てられていたのは、ご馳走を作る準備があったからでしょう。スケジュールを確認すると、午前中に伺えそうだったので、そうお伝えすると、少し落ち着かれたようです。
ご住所を尋ねると、清水市清水区ということでした。この地区には新鮮で美味しい魚を販売、また食事を楽しめる清水魚市場お魚センターがあり、家族でよく出掛けています。土地勘があったせいで、お客様のお住まいのマンションには迷わずに到着することができました。お嬢様のバースディパーティーの準備で気を揉まれていると思い、すぐに台所に案内していただきました。点検をさせていただいたところ、排水口の奥に野菜クズがギッシリつまっていて、水の流れを遮断してることが判明しました。この種のケースはありがちなことから、何度も修理経験があり、作業は短時間で決着がつきそうでした。
お客様に状況を説明させていただくと、料理の準備が気になっていたからでしょう、修理にかかる時間を質問されました。高圧洗浄という作業で30分もかからずに解決できそうなことをお話すると、ホッとされたようです。後から聞いたお話では、修理が1時間を超えると調理時間が足りないことから、ドキドキされていたということでした。洗浄を始めると、ヌメリと一緒に野菜クズや油の塊が一気に出てきました。思っていたよりもつまりの量は多かったものの、根気強く作業を続けると、20分程で完璧に除去を終了することができました。お客様に排水口に水がスイスイと流れていくのを確認していただくと、安心した表情をされ、とても喜ばれていました。ご馳走の準備も、余裕で間に合うということでした。また、道具の後片付けをしていると、マンションを購入されてから、水回りのメンテナンスを一度もされたことがないそうで、少し反省されていました。
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