洗面所の蛇口の水漏れを解決、お客様は満足されていました
就寝前に歯磨きをしようと洗面所に行ったところ、蛇口からポタッポタッという感じで水が漏れていたそうです。ごく少量だったことと、しばらく様子を見ていると止まったことから、そのままにして眠りにつかれたということでした。それが今日の朝、起床されてすぐ洗面所を覗いたところ、水漏れが復活していたそうで、修理を決められたということでした。お電話をいただいたのは、千葉県匝瑳市にお住まいのご高齢と思われる女性からでした。
教えていただいたご住所に30分程で到着、お住まいは8階建てマンションの1階、一番奥の部屋です。ドアチャイムを押すと、70歳前後のお客様が出迎えてくれました。ご挨拶をすると、少し安心されたようでした。お話によると、3年前にご主人をなくされてからお一人暮らしをされているそうで、今回のように家の中でトラブル発生すると、どうしたらいいのか、パニックになってしまうと苦笑いされていました。すぐに対応させていただいたことで、パニックの一歩手前で食い止められたようです。
洗面所に案内していただくと、確かに蛇口から水が漏れていました。いくら少量とは言え、ずっと続いているのを見ると不安になってくるでしょう。蛇口を念入りに点検させていただいたところ、2カ所の部品の劣化が水漏れの原因だったことが判明しました。部品の交換で解決はするでしょうが、蛇口本体がかなり傷んでいて、再発の可能性が高いと思われました。
状況を説明させていただき、部品の交換をした場合の費用をお伝えすると、蛇口本体を新品にするといくらくらいなのか質問されました。目安の料金をお話しすると、予算の範囲内だったようです。再発が不安だったのと、使っている蛇口が寿命だと思われたのでしょう、少しだけ考えられて蛇口の交換を選択されました。私も賛成ですと力を込めて言うと、あまりにも猪突な発言だったのか、おかしそうに笑われていました。持参してきたカタログを見ていただくと、気に入った蛇口がすぐに見つかり、すぐに作業を開始。手慣れた作業ということもあって、取り付けは40分程で完了しました。デザインが今風で操作性も良いことから、お客様はとても満足されていました。
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
