洗面所の水漏れを20分で解決、お客様は大変喜ばれていました
就寝前の歯磨きを終え、洗面所から離れようとしたところ、蛇口からポタッポタッと水が漏れているのに気付かれたそうです。蛇口をきつく締め直してみても、水漏れは止まらなかったそうですが、どうすることもできず、そのままお休みになられたということでした。起床後すぐ昨晩のことを思い出し、洗面所を覗きに行くと、状況が変わっていなかったことから、修理依頼のお電話をされたそうです。70代前半と思われる女性からで、困り果てたご様子でした。後から聞いたお話では、半年前にご主人が亡くなられてから、お一人暮らしをされているそうです。今回のようなトラブルは、ご主人に任せっきりだったそうですから、問題が発生する度にパニックになるということでした。
教えていただいた千葉県流山市のご住所には、お電話を切ってから20分程で到着したと思います。お住まいは、重厚な造りの平屋の一戸建てで、リフォームをされてからまだ何年も経っていなかったからでしょう、真新しい印象でした。玄関で出迎えてくれたお客様は、到着が早かったことに感謝され、少し安心されたのか、ホッとした表情をされていたような気がします。洗面所に案内していただくと、お電話でのお話の通リ、蛇口から水が漏れていました。点検をさせていただいたところ、3カ所の部品が限界に達していたことが判明。部品の交換で水漏れは止まりそうでしたが、蛇口本体の痛みが激しく、再発の確率は高そうな状態でした。
状況を説明させていただいたところ、再発の可能性を質問されました。部品の交換で水漏れは解決するものの、使い込んだ蛇口だったことから、耐久性には不安があることをお伝えすると、新品に交換することを決められました。持参してきたカタログをご覧いただくと、すぐに気に入ったタイプが見つかり、費用も予算内だったことから、安心されたようです。すぐに作業に取り掛かると、今まで使われていた蛇口の取り外し部分が錆び付いていて少し手こずりましたが、それ以外は順調そのものでした。最新のハンドルタイプの蛇口の取り付けを終わるまで、20分程だったと思います。お客様に試運転をしていただくと、うれしそうな表情を見せられ、大変喜ばれていました。
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