台所の水漏れを30分で解決、お客様に喜ばれました
昼休みが終わりそうな頃、40歳前後と思われる女性から、電話が入りました。台所が水漏れして困っているということで、修理のご依頼でした。かなり慌てられたご様子だったので、すぐに伺いますと伝え、教えていただいた千葉県我孫子市のお宅に急行。15分程で、築10年程の2階建ての一軒家に到着しました。出迎えてくれたのは、電話の印象から想像していた通りの年恰好の女性で、あまりに早く着いたことに驚かれたようです。
リビングに通され、お話を伺うと、義理のお母様が75歳の誕生日を迎えたそうで、夕食はご馳走を作ろうと、昼食後すぐに準備を始めようとしたようです。冷蔵庫から食材を取り出し、段取りを考えながら蛇口を捻ってしばらくすると、床から水が滲み出してきたということでした。お客様の慌てられていた原因が、夕食の準備にあったことを聞いた以上、スピーディーな作業が使命でしょう。
後から聞いた話では、お母様のために建てられた2世帯住宅ということで、1階にリビングとキッチン、浴室、トイレ、そしてお母様のお部屋、2階にご夫婦の寝室、すでに独立して家から出られている長女のお部屋と言う間取りのようです。今日の主役のお母様は、お友達の家に遊びに行かれていたようで、帰宅の予定は17時頃。それまでに夕食を作り終えることを考えると、逆算して1時間くらいで解決できれば、ぎりぎりセーフでしょう。
台所に案内していただくと、床下の水が漏れたと思われる場所には、3枚のタオルが置かれていました。タオルをめくって床を指で触れてみると、確かに湿っていました。そう酷い状況ではなかったものの、床が急に濡れるのを見ただけで、慌てられるのは間違いありません。点検をさせていただいたところ、排水管の接続部分に付けられているパッキンが劣化していて、水漏れの原因だったことが判明。お客様に状況を説明させていただき、新しいパッキンに交換すれば解決することから、そう時間がかからないことをお伝えすると、安心されていました。すぐに作業を始めると、30分もかからずに完了。お客様に水が漏れていないことを確認していただくと、とても喜んでいただきました。夕食の支度も余裕で間に合うことでしょう。
ac
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
