トイレの水漏れを20分程で解決、お客様から感謝の言葉をいただきました
午前中の早い時間に買い物を済ませ、帰宅してすぐにトイレに行くと、タンクから水が流れ続けていたそうです。ご主人は会社に出掛けられていて、ご自分で対応するしかなかったようです。不安になってしばらく様子を見ていても状況が変わらず、修理依頼のお電話をされたということでした。30代前半と思われる女性からで、お困りの様子がお話しぶりから伝わってきました。訪問時間のご希望を伺うと、できるだけ早くということで、すぐに向かうことをお伝えし、電話を切りました。
伺っていた津島市のご住所は、土地勘があったこともあって、お約束していた時間より10分程早く到着。お住まいは、まだ真新しい8階建てマンションの5階でした。後から聞いたお話では、3年前に思い切って売り出したばかりの分譲マンションを購入されたそうで、間取りは2LDKとういうことでした。修理を急がれていたのが分かっていたので、すぐにトイレに案内していただきました。点検をさせていただいたところ、オーバーフロー管が折れていて、水漏れを引き起こしていたことが判明。お電話のお話から、想定していた原因のひとつでした。サイズの違う部品を持参してきていたことから、そう時間がかからずに解決できそうだったので、ホッとしました。
状況を説明させていただいたところ、修理にかかる時間をご質問されました。2時間後に義理のご両親が遊びに来ることになっているそうで、それまでに解決しておきたかたかったようです。オーバーフロー管の交換の作業だけだったので、30分以内で完了できそうなことをお伝えすると、安心されたようです。最初にトイレタンクを便器から取り外し、部品を合わせてみるとピッタリはまり、後は取り付けるだけです。背後で作業をご覧になっていたお客様は、作業が順調に進んでいることが分かったようで、その場から離れられました。それから10分程で完了、時計を見ると作業開始から20分もかかっていなかったようです。お客様に水漏れがしていないことを確認していただくと、とても喜ばれ、何度も何度も感謝の言葉をいただきました。これから義理のご両親のためにご馳走を作られるそうで、すでにエプロン姿になっていました。
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