洗濯機の水漏れをお電話をいただいてから1時間以内で解決、我ながら上出来でした
洗濯機の排水ホースから水が漏れているということで、修理のご依頼をいただきました。お電話をいただいたのは、千葉県白井市に在住の40代前半と思われる女性でした。お話によると、洗濯を終えて、洗ったTシャツやパジャマなどを取り出していたところ、床下が湿っていることに気付かれたそうです。原因を調べようと洗濯機を移動して隅々を確認していると、排水ホースに亀裂が入っているのを見つけられたということでした。お客様は8階建てマンションの3階にお住まいで、下の階に水が漏れたら大変だと思われたそうで、急ぎの修理をご希望でした。これから行く予定だった修理が延期になったことから、すぐ伺えることをお伝えすると、ホッとされていました。
教えていただいた白井市のご住所に到着すると、お客様が不安そうな表情で出迎えてくれました。後から聞いた話では、ご主人が長期出張で不在ということで、不安が大きかったようです。リビングに通されると、ソファや家具がシックな色合いで統一されていて、センスの良さが分かりました。お話を伺うと、ご主人の転勤で1カ月前に今の2LDKのマンションに越してきたばかりのようで、この5年間で3度の引っ越しを経験されているようです。洗濯機の置いてある場所に案内していただくと、水が下の階に漏れるのを防ぐためだったのでしょう、床下にタオルが敷いてありました。点検をさせていただいたところ、お話を聞いていた通り、排水ホースに亀裂が入っていて、そこから水が漏れていたことが明らかになりました。転勤が多かったということでしたから、洗濯機を何度も移動しているうちに亀裂が生じてしまったような気がします。
状況を説明後、修理方法をご相談させていただきました。まず1つ目が補修、もうひとつが排水ホースの交換です。思っていたよりも亀裂が小さかったことから、補修でも問題はなさそうでした。ただ、再発の恐れがまったくないとは言い切れません。それぞれの場合のお見積りも提出させていただくと、費用は高かったものの、水漏れ対策としては万全な排水ホースの交換を即決で選択されました。作業は排水ホースの交換だけだったことから、20分程で完了しました。取り付けた後は、試しに排水をしてみて水が漏れていないことを確認済です。お客様に作業が終わったことをお伝えすると、素早い対応に感激されたようで、大変喜ばれていました。お電話をいただいてから完了まで1時間以内、我ながら上出来だったと思います。
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
