弊社がモットーとしているのは親切・丁寧です。トイレの水漏れやつまりといったトラブルは日本全国で毎日発生しており、弊社にいただくご依頼だけでも一日で数百件に達することが珍しくありません。
いくつもの修理や行為に携わらせていただいた中で、我々は単純にトラブルを解消することが全てなのではなく、お客様に心から安心していただかなければ、一流のサービスを提供することは不可能なのだということに気付きました。
進化を続ける水道工事の技術向上を会社として目指すだけではなく、お客様に安心してご依頼いただき、スタッフが現場に到着した段階でお客様に笑顔を取り戻していただけるような対応を目指し、全スタッフが意識を高く持ってサービス向上に取り組んでおります。

私共を安心してご利用いただける根拠の一つとなっているのが、弊社が水道局指定店として活動しているという点です。水道業者には指定業者と非指定業者があることは、一般の方にはあまり知られていません。非指定業者がその事実を明かすことは、その業者にとって損でしかありませんから、宣伝することにメリットが無いのです。結果として、非指定業者であることを知らぬまま修理の依頼をしてしまうという方が、ここ山口県でも少なくありません。
弊社は皆様に安心してご利用いただける指定業者として、長年活動を続けてまいりました。その教訓を活かし山口県に置いても多くの指定業者に協力き生活水道指定店と言う形で指定業者に出来て、非指定業者には出来ない工事に対応させて頂いております。
最悪のケースとしてご紹介致しますが、非指定業者からの給水管工事を受けてしまうと、水道条例によって配水停止等の重い処分が下ってしまう場合があります。工事完了後の思わぬトラブルを防止するためにも、弊社のような指定業者をご利用下さいませ。

また、DIYに関する情報につきましても積極的に配信しております。弊社のホームページでは、自力で解決を目指す場合に参考にしていただける情報を多数掲載中です。皆様に直接お会いしてサービスを提供できないことは大変残念ではありますが、少しでも安価で解決していただくことが一番ですから、問題が発生した際にはまず弊社のホームページにアクセスしていただき、DIYの可能性を探っていただけると幸いです。

具体的な出動可能エリアは次の通りです。

山口担当のスタッフが即対応！

弊社ではお風呂やトイレを筆頭に、洗面台や給湯管、さらに洗濯機回りのお水に関するトラブルを、大小を問わず解決に導かせていただいております。お風呂のトラブルというと大事のように考えてしまうものですが、実は弊社では一日平均で約60件ものお風呂修理を実施させていただいております。この件数をご覧になれば、決して珍しいトラブルでは無いということをご理解いただけるのではないでしょうか。だからこそ再発を防止することが重要になるのです。弊社ではその考えに基づき、トラブルが起こってしまった原因をお客様にお伝えし、リスクを回避するための方法についてアドバイスもさせていただきます。

お風呂のトラブルと言っても、その症状は実に様々です。蛇口から水がポタポタと流れて止まらなくなってしまったというケースや、ハンドルを捻ってみると先端ではなく蛇口の根元から水が出てしまうというケースは賞状としては比較的軽いものですが、床から水が湧き出てきたり、排水管からゴポゴポと水が出てきたり、排水管から明らかな異音が聞こえてくるという症状が現れると、大多数のお客様が焦った状態で弊社にご相談いただきます。こういったケースで慌ててしまうのは当たり前のことですが、弊社ではお客様にまず安心していただくためのサービスを電話口からでも提供させていただいており、業界でも屈指の技術とスピードで解決に向けた努力を致しますので、落ち着いてオペレーターまでご相談下さいませ。

なお、お風呂に関するDIYや応急処置の方法も弊社のホームページでご紹介しております。症状がいったん落ち着いたという場合や、精神面で余裕があるという場合には、まずはDIYで対処が出来るか否かをご検討いただくこともオススメしております。ただし、水漏れが自然に直るということはありませんし、つまりが発生したままの状態で無理にお風呂の使用を続けると、むしろ症状が悪化してしまうこともあります。どうやら自力での修理が難しそうだと感じられたのであれば、放置することなくその日のうちに電話やメールで弊社までお知らせ下さい。 弊社の強みは、経験豊富なスタッフが出張できるという点であり、何がトラブルの原因となっているのかを見逃しません。お風呂のトラブルでは、簡単に思いつかないほど意外な場所に発生したトラブルが原因で水漏れやつまりに発展することもありますから、問題が重篤化しないうちに確実にトラブルの原因を潰すということが重要になります。

弊社までご依頼いただけますと、山口県の地域事情にも詳しいスタッフがご自宅まで直接伺います。作業は弊社の社員か協力店のスタッフが行うことになりますが、全スタッフがお客様第一の姿勢を徹底しており、全国的な視点でもムラのないサービスを提供させていただいております。お客様のお悩みをじっくりと伺い、問題の原因を確実に探ることが全ての作業の出発点になります。お客様が望まない工事を実施したり、不必要なサービスを強要するといった悪質な仕事とは無縁の業者であることを私どもは自認しております。

24時間365日、年中無休でお客様からのご依頼をお受けしていることも弊社の強みです。土日祝日だとしても、深夜だとしても必ず受付センターにオペレーターが待機し、お客様からのご連絡を心よりお待ちしております。この際にお名前とお電話番号、そして故障内容についてお知らせいただき、その後弊社の判断により、少しでも早くお客様のご自宅に訪問できる作業員を山口全域からピックアップしています。
もちろん、素早く駆け付けられるということを第一条件にしながらも、トラブルの内容を考慮して、その問題を解決できるスペシャリストを派遣することによって、確実な修理を実施することと同時に、作業時間を短縮してお客様のストレスを半減させるという目標も実現させています。

弊社では、山口県にお住まいの全ての方々がお水に関するトラブルで怯えることなく暮らしていただく未来が来ることを願い、微力ではありますが山口県に貢献することを目指して活動を行っています。一目見ただけでプロに任せなければ解消できないと分かる大きなトラブルに対処可能であることは当たり前であり、簡単な部品交換や素手による作業だけで解決できる小さなトラブルに対しても、誠心誠意対応させていただいております。

ご依頼をいただいた当初は「こんなことで相談して良かったのかな」と申し訳なさそうにしておられるお客様も中にはおりますが、最後には「やはり任せて良かった」と緊張から解き放たれたかのような笑顔で仰っていただくことが多く、現場作業員のみならず全てのスタッフがそのことを喜びと誇りにして働いております。
現場まで出張させていただいた結果、修理の必要が無いことが分かったっというケースも珍しくありませんが、この場合には見積もりの費用を一切いただいておりません。どなた様もご心配なさらず、リラックスして弊社までご相談いただけますことを心より願っています。