八王子市の悪臭対応
私たちは、日々お客様の水漏れなどのトラブル解決に走り回っていますが、最短で問題を解決するためには、どうしても現場確認が必要になります。今回お問い合わせいただいた八王子市にお住まいのお客様のケースも、現場見積もりが必要な典型的なパターンですので、ご紹介させていただきます。
このお客様からの連絡はメールでした。ざっとメールの質問内容をまとめると、「蛇口の水漏れと、排水溝から嫌なにおいがするので解決してほしい。また、掛かる金額を教えてください」とのことでした。私たちは、どうしても正確な見積もりのためには、現場確認が必要になることをお伝えしましたが、おおよその金額だけでも知りたいとのご要望であったため、概算の費用はメールでお送りしました。
数日後お客様から、現場調査および見積もりのご依頼をいただきました。お伺いしたのは、低層マンションにお住まいのお客様です。まずは、キッチンの水周りの総点検で
す。蛇口については、本体の交換は不要でしたが、内部のゴムのパッキンが劣化しているのは明らかでした。水道の蛇口に関しては、最小限の部品交換だけで済みそうですので、一安心です。
そして、問題の排水溝からの悪臭です。キッチンの悪臭の原因は、野菜のかけらやお肉の脂身が排水溝内部で腐ってしまい、においを発するパターンです。しかし、排水溝を覗いてみても、悪臭の原因と考えられるつまりは見つけられません。そこで、シンク下の排水部分もチェックしました。蛇腹タイプの配水管ですが、おそらくここに何かしらの汚れがこびりついている可能性が高いと考えました。
においの元を確実にシャットアウトするためにも、この蛇腹を取り外すことを提案したところ、お客様からもご了承いただけ、作業を開始しました。取り外してみると黒い塊が排水パイプの内部にこびりついていることが分かります。そこで、専用の掃除用の薬剤を使用し、丁寧に汚れを落とした後、蛇腹を再度つけなおしました。
念を入れ排水口からも薬剤を流し入れ、悪臭の元を断ちます。結果的には、お伝えしてあった概算の金額より安く上がりましたので、お客様にも喜んでいただけたと思います。
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