排水管のつまりを業者に直してもらいました

私は東京都羽村市に住む50代の男性です。
先日洗面台の排水管がつまり、修理業者に直してもらいました。
以前から水の流れに違和感を覚えていたのですが、放置していたら排水管はつまりました。
棒状の物を排水口から入れても排水管はつまったまま。
自力修理は諦めて修理業者へ電話しました。
業者は広告の入っていた所へ電話連絡するとスタッフがすぐに対応してくれます。
スタッフの受け答えはしっかりできており、こちらの状況を細かく聞いてもらえました。
電話から1時間後には修理スタッフが到着し、洗面台へ案内すると作業に取り掛かってもらえました。
時間にして20分かからずに直してもらえ大助かりです。
素人の私とは違うと見直しました。