洗濯機を移動して水漏れに対処しました
上田市にお住まいのお客様より、洗濯機の下から水が漏れているというお電話をいただきました。
かなり焦ったご様子ですが、お客様はアパートの二階にお住まいということで万が一下の階への被害があったらと考えると気が気でないというお気持ちはとてもわかります。
防水パンがついているということや、急いで水を止めて雑巾などで水を吸いまくったとおっしゃっていて下の階には被害が及んでいないことも確認したとのことでしたのでしばらくは大丈夫かと思いますが、速く対処するに越したことはないため、急行することにいたしました。
今回のお客様は二階建てのアパートにお住まいでした。周囲に一軒家が多い地域であるため、迷うことなくたどり着くことができてよかったです。
まだ比較的若い女性であり、新婚であるとおっしゃっていました。洗濯機をどかしてみようと思ったけれど一人では到底持ち上げることができず、頼みの綱の旦那様はお仕事で夜まで帰宅しないためすぐに来てくれて本当によかったと心底安心されているご様子でした。
もっと安心していただくためにも、迅速かつ丁寧に作業を完了させよう、そう思いました。
洗濯機は防水パンに乗ってはいるものの、あまり高さがないためスムーズに下を確認することは難しそうでした。やはり洗濯機を移動する必要がありそうです。
ちなみに洗濯機は縦型の5キロのものでした。旦那様が独身時代に使っていたものを持ってきたのだそうで、なかなかに使い込まれているなという印象を持ちました。ホース類もそのまま使っているということでしたので、経年劣化していることが予想されます。
洗濯機をどかしてみたところ、長めの排水ホースが折りたたまれるように排水口に接続されていました。そしてその折れ曲がったところから、水が漏れていることが確認できます。長さのあっていないホースを無理やり押し込むことで曲がったところが破れてしまい、そこから水があふれる事態になってしまったのでしょう。
お客様は切るよりはいいのかなと思って使っていたと苦笑いで仰っていましたが、引っ越しなどで環境が変わった場合にはぜひその環境にあった長さのものをご用意いただきたいとアドバイスさせていただきました。もちろん、長さのあった新しいホースに交換させていただきました。
幸いすぐに対応していただけていたため、被害を最小限に食い止めることができてよかったです。
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