福井県福井市での浴室排水詰まり除去
今回は、福井県福井市であったご依頼案件を紹介します。お客様からの最初の連絡は、電話でいただきました。私たちのホームページをご覧になられてのコールでした。トラブルの箇所は浴室の水周りです。洗い場の排水溝部分から水が逆流している。ご連絡をいただいた後に、訪問の日程を調整したうえで、お伺いをしました。ご自宅は、郊外にある戸建て住宅で築15年ほど経過しているというお話。2世帯が同居されています。問題のバスルームですが、やはり排水溝の入口に水がたまっている状態です。10分ほど経過すれば、溜まっていた水も徐々に流れるのですが、これではお風呂でシャワーを使うことができません。奥様には、現状を詳しく説明し、排水詰まりを解消する方法をいくつか説明させていただきました。やはり気にされていたのは、除去する際の薬剤です。小さなお子様もいらっしゃるので、お子様の肌に刺激があるような薬剤は使いたくないとご希望。もともと、私たちがお風呂の排水溝詰まりに利用する薬剤は体には害のないものですが、お客様のご心配を最優先し、ご要望をお伺いした上で、ご提案したのは真空パイプクリーナーと呼ばれる機材を使用した詰まりの除去です。真空パイプクリーナーを使えば、基本的には薬剤を使用しなくても詰まりを除去できることをご説明し、作業にかかる費用や時間などについてもしっかりとお話させていただいたところ、すぐさまOKをおっしゃってもらえました。作業自体は非常に順調に完了しました。約20分ほどの作業でした。作業完了後には、お客様に最終チェックをしていただき、つまりが解消されたこともご確認いただけました。お客様からは、最初の作業の説明がとても分かりやすく、素人でも十分に理解できたとお褒めのお言葉も頂戴しました。さらにうれしいことに、近所の方にも紹介をしておくので、もし何かあったときには、また来てくださいとのことでした。もちろん、私の返事は「その際は、喜んで急行させていただきます」です。明日以降も、スタッフが一丸になって水周りトラブル解決に取り組もうという決意を新たにした一日でした。
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
