お風呂の蛇口から水漏れが起こり、修理を受けました

広島市広島市東区在住の主婦、50代です。
新築の家に住んでいたので今までトラブルと無縁でしたが、いきなりお風呂の蛇口に異変が現れました。
蛇口を捻ると本来出るべき場所以外からもチョロチョロと水が漏れるようになったんです。
主人に相談すると自力で直すと言い出し、ネットで情報を探して修理を始めました。
ナットの緩みなどを締め直したようですが、やはり素人に完璧な修理は難しく、直りません。
結局「ぼったくりの心配が無い業者を選ぼう」ということで、比較サイトを利用しました。
電話をかけるとオペレーターの方は丁寧に状況を聞いて下さいました。
当該箇所の修理経験が豊富な方を派遣してくれるというお話で、とても頼りになります。
作業員さんは常識的な方で、仕事だけでなく挨拶もしっかりしており、大満足です。