更新日
  • 投稿日: 2023/02/02
  • 更新日: 2024/02/09

totoトイレの修理&メンテナンスを安く済ませる秘策とは

TOTO

スタイリッシュなフォルムと、優れた機能性により人気のあるTOTO製トイレ。掃除もしやすいことなどから主婦層を中心に人気を集め、自宅のトイレに採用されている方も多いと思います。

けれども、最近、御自宅のトイレにこんな症状はありませんか?

  • トイレが詰まって水が流れていかない
  • 水の流れが悪い
  • 水漏れで床がビシャビシャ
TOTOのトイレ

「TOTO製のトイレにトラブルが起きたら、直せるのって製造元しかなくない?」

こう思っておられる方も多いと思います。確かにTOTO製のトイレは、製造元へ連絡すれば直してくれます。

一方で、実はそのほかにも修理のための選択肢は存在します。

身の回りのものがどんどん値上がりしていく昨今において、節約できるところは少しでも節約したいですよね。

この記事においては、そんな人に向けて、水まわりに関する専門家である生活水道センターの技術社員の私より、TOTO製トイレを1円でも安く修理する方法を伝授いたします。

1.TOTOメンテナンスへの依頼

TOTO製トイレを直す手段として最もメジャーな手は、同社製品の修繕担当であるTOTOメンテナンス株式会社への依頼でしょう。

 

1.1 受け付け時間

同社が営業しているのは以下の時間(2023年1月現在)です。各種修繕 を年中無休で実施します
 
  • 受付:8時から17時
  • 訪問しての修繕:9時から16時

修理の申込みは公式HPか電話を用います。

問い合わせには

・品名
・品番
・設置した年月日
・トラブル状況

を伝えましょう。

1.2 料金目安

 

同社における 保証が効くときと保証が切れた後における対応はそれぞれ 以下です。

1.2.1 期間内の対応

基本的に期間内は、

・出張費用
・点検費用(技術料)
・部品代

これらはすべて必要ありません。

けれども、このときも以下のケースは保証してもらえないので注意してください。

・適切な使用、維持管理を行わなかったためのトラブル

・説明書を無視した施工、素人による解体等で起きたトラブル

・火災、落雷、地震等の災害によるトラブル

は保証対象外です。

1.2.2 保証が切れたときの対応

無料で保証してもらえる時期が過ぎてしまったものは、 出張費(¥1400前後)と点検費(¥2500前後)、状況により部品代もかかるでしょう。

1.2.3 費用の目途

TOTOメンテナンス公式HPではトイレ修繕における費用目途は以下です。(2023年1月現在)。

・トイレが詰まった ¥5,000~¥2万
・配管からの漏水  ¥1万~¥1万3,000
・水がストップしない(タンク) ¥8,000~¥1万2,000
・水が流れない  ¥8,000~¥1万1,000
・床からの漏水  ¥3万~¥10万

2. DIYで直す

トラブル発生時真っ先に考える事は、どこかの専門家に頼むことです。しかしトラブルの種類や程度によっては、DIYで直すことも可能です。

 

ここからは、DIYでできるトイレの修理法をご紹介します。

2.1 DIYによる修理法

2.1.1 トイレの軽い詰まり

トイレのつまりには、ラバーカップの利用が効果的です。最近は100円ショップでも買えますが、和式用と洋式用があるので、購入時にはまちがえないように注意しましょう。

使い方は以下のような感じです。

①カップがすべて水に入るよう、便器の水の多さを調整。

②排水口にカップ部分を押し付ける。

③そのままゆっくりと押し込んでから、力強く引っ張る。つまりが解消されるまで何度も繰り返す。

④水が流れ出したら、つまりが解消したか確かめる。

ラバーカップは押すときよりも引くときに力を込めましょう。

ただし、スマホなどの固形物を落としたつまりであれば、下手に自分で作業をして、さらに奥まで押し込んでしまう危険性があるので、速やかにプロに依頼するのが安全でしょう。

2.1.2 流れが悪い

流れの悪さは、タンク内に起因するケースが多いです。

①止水栓で水をストップさせる

②タンクを開け、水位をチェックする。

③水位線より水が少ないときは水位を調整する。水位調整リングを引き上げてロックを解除し、右に回す。調整を終えたらリングを下げて再びロックする。

2.1.3 漏水する

給水管のジョイント部分からの漏水は、パッキン劣化が原因のケースが多いです。

パッキン交換法は以下のとおりです。

①電源を抜いて止水栓を閉める
②給水管の下にバケツを置くか、床にタオルをしく
③給水管のねじを外す
④古いパッキンを取り除き、新しいものに取り換える

2.1.4 ウォレットの困り事

ウォシュレットは電化製品であるため、基本的に本体を分解したりする修理を専門資格のない方が行うことは、法律で禁止されています。

ただし、本体のメンテナンスやパーツの交換などで、水漏れや動作不良を改善できることがあります。困り事が起きたら、まずは以下について確かめましょう。

・プラグはちゃんとさされているか

・コントローラーの電池は消耗していないか

・止水栓などで水は止められていないか

・センサーやノズルは汚れていないか
→拭きそうじにより動き出すこともあり

・配管部分のボルトが緩んでいないか

・配管部分のパッキンが劣化していないか
→新しいものに替えることで水漏れが解消されることも

これらのことを試しても症状の改善が見られなければ、専門家へ委ねましょう。

2.2 パーツの入手方法

修繕に使うパーツは公式ネットショップや実店舗にて買えますよ。

2.2.1 ネットで買う

TOTOパーツショップ こちら

画面から必要なパーツを探し出して購入できます。

2.2.2 電話で買う

ネット環境の操作に不安がある方は電話での購入も可能です。

TOTOパーツセンター 0120‐8282‐55

【受付時間】

月から金 9時から18時

土日祝 9時から17時

2.2.3 実店舗で購入する

水彩ショップは水まわり製品をパッキン1枚から買える実店舗です。お近くの店舗はTOTOの公式HPから検索できます。

 

3.水廻り業者に依頼する

修理をプロに依頼したいのであれば、水廻りの専門業者に依頼するという方法もあります。
 

3.1 メリット

水まわり業者は拠点数も多く、休日や深夜でもすぐに修理対応してくれるところもがあります。

また、一般的にTOTOメンテナンスよりも安い価格で対応ができるでしょう。

見積もりが無料のところもあり、複数業者を比較して最適な業者を選べます。

3.2 デメリット

一方で水まわり業者の中には技術力が低かったり、あるいは消費者から不当に高い料金をだまし取るような悪徳業者も存在します。利用するときは適正業者を見極めることが必要です。

3.2 適正業者の選び方

適正業者を選ぶためには以下のような視点が重要です。

①水道局の指定店を選ぶ

②伝統や実績のあるところから選ぶ

③口コミのよいところから選ぶ

④複数業者から相見積りを取って選ぶ

3.3 生活水道センターの場合

生活水道センターは、地域の水道局からのお墨付きをもらった指定店です。

また27年の伝統があり、18万件以上の修理実績があります。

公式HPには、お客様からの感謝の言葉が多数掲載されています。

また、見積もりは無料ですので、ぜひ相見積りの候補に加えてくださいね。

監修者

濱本 孝一 Koichi Hamamoto
代表取締役
2001 株式会社生活水道センター代表取締役就任

< 資格 >
管工事施工管理技士
給水装置主任技術者
排水設備工事責任技術者
ガス消費機器設置工事監督者
ガス機器設置スペシャリスト
2級ガソリン自動車整備士
2級ディーゼル自動車整備士
美容師
管理美容師
< 趣味 >
ピアノ
ムエタイ

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