故障かな？給湯器修理を依頼する前に確かめたい５つのポイント

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故障かな？給湯器修理を依頼する前に確かめたい５つのポイント

こんにちは。

キッチンやお風呂などで、蛇口をひねるだけで温かいお湯を提供してくれる給湯器。
とても便利なだけに、「故障かな」と思ったときにはすぐに業者に修理を依頼しがちですよね。

でも、せっかくわざわざ業者に依頼したのに、実は「どこも悪いところはありませんでした」ということが多いのが給湯器というものなのです。
けれども、もしも給湯器そのものに全然悪い箇所がなかったとしても、一たびプロを呼んでしまえば、出張費やらなにやらで費用がかかってしまう（しかも数千円単位）のが実情です。
そんなことがないよう、「故障かな？」と思ったら、まず自分の目で給湯器をチェックしてみることが重要です。

こうした場合において確かめるべき対処方法５CASEを伝授します。
【目次】

電源が入らない？
水が出ない？
着火できない？
温度設定が不能に？
お湯がたまらない？

CASE１　電源が入らない？

「スイッチをいくら押しても電源を入れられない！」という要請で業者がお伺いしたら、電源のプラグが抜けていた。
実はこれは意外とよくあるケースなんです。
抜けていた原因としては、雪などが線の上に積もって知らない間に外れてしまったものや、あるいは雷が激しかったので、故障を避けるために家族の誰かが意図的にプラグを抜いて、そのまま忘れていたなんてこともあります。
さらには、給湯器は屋外に設置してあるので、家族以外の第三者がいたずらで抜いていたなんてことも。
いずれにせよ、これは給湯器のところに行って、電源プラグが刺さっているかどうかを確認すればわかる話ですので、業者に連絡する前にぜひともチェックしていただきたい初歩的な事柄です。

CASE２　水が出ない？

「給湯機の電源は入るけど、全然水が出てこない！これはおかしい！」そこで専門家が駆け付けたところ、実はそこの地域一帯が水道管等の工事のために一時的に断水になっていた。
あるいはご家族が別の箇所の漏水修理等で止水栓を絞めておられた。
これもよくある事例です。

なので、修理を依頼する前に、よく御家族の間でコミュニケーションを取り、断水や修理等の情報を共有した上で結論を出すようにしてください。
さらに、意外と見落としがちなのが、「大部分の給湯器は断水されていると追い焚きもできない」ということです。
なので、「今日は午後から断水らしいけど、浴槽に水は貼ってあるからそれを沸かせばいいや」なんていう発想だと大変な思いをするかもしれませんので、御注意を。

CASE３　着火できない？

「スイッチを入れたのに、全然火がつかない！」と思ったら、燃料である灯油が切れていた、あるいは何らかの理由で燃料であるガスの供給がストップしていた。
これも多いパターンです。

いずれも灯油タンクやガスのメーターをチェックすればわかります。

燃料が切れていたら、どんなに性能がいい給湯器だったとしても着火しませんよね。
また、質の悪い灯油を使っていたり、タンクの経年劣化によって、水等が灯油に混じってしまったというパターンも考えられるんです。
前の年からの持ち越し灯油など、質の悪い灯油を使用するのは危険ですので、やめましょう。

CASE４　温度設定が不能に？

「点火はするし、水も出るけど、お湯の温度が低くて全然温度が上がらない」夏ならいいですが、冬だと風邪を引いてしまいそうな事例ですよね。
こんなときは、まずは浴槽の中にあるフィルターをチェックしましょう。
きちんと設置されているか、あるいはゴミなどがつまっていないかなど。

もしフィルターに何らかのトラブルがある状態ですと、給湯器でせっかく適温にお湯を温めても、そのお湯が浴槽に入って来ず、そのまま給湯器にバックしてしまう可能性があります。
しかもこの場合、給湯器のほうでは「適温になった」と認識してしまうので、やっかいですよね。
フィルターの掃除方法は、取り外した上でブラシ等でごみを取り除く程度でOKです。

また、「お風呂のシャワーがぬるいからリモコンで温度を上げたいのに、なぜか動かない」という場合があります。
こういうときには、まず台所でお湯を使っていないか確認しましょう。

このように一つの家庭内に複数のリモコンがある場合、どちらか片方のリモコンでしか温度調整ができない機能、「優先」があります。
もし、シャワーを浴びているときに、台所で勝手に温度を高温にされてしまったら大変ですよね。

こんなアクシデントを防止するべく、最近の給湯器は、先に電源を入れたほうのリモコンだけが温度を操作できる仕様なんですね。
なので、後からお風呂に入った人が温度を変えたい場合は、一度台所のほうの電源を切ってもらってから、再度チャレンジしてみてください。