水道料金
減免制度

漏水が発生した場合は、ある一定の 条件を満たしていれば漏水による 水道料金を減免できる事があります。

適用基準

漏水の早期発見、早期修理・修繕の 励行を目的、条件で水道料金の減額を 受ける事が出来ます。

減免対象

地下、地中、床下、壁内など、発見が困難な場所での漏水 受水槽のボールタップ・水洗便所のタンク内部での漏れ 震災、風水害、火災などに類する災害により生じた漏水

減免制度
対象外

1. 事実を知りながら修繕を怠った場合
2. 工事等による破損事故で漏水した場合
3. 過去の実績使用水量と漏水分を含む当該月分の水量を　比較し、　水量に変化が見られない場合
4. 蛇口の閉め忘れなどの不注意により、漏水した場合
5. 漏水分を含む水量を減量しても、請求金額が変わらない場合
6. 漏水頻度の多い老朽管で、その管の取替えについて水道局から指導　を受けた以降に、取替工事を行なわず漏水が発生した場合

よくあるご質問

• 漏水調査が始まったらどれくらいの時間で作業終了となりますか?
• 約45分から60分を目安に漏水箇所の特定調査させていただきたいです。現場の状況やトラブルの症状が重いと1時間から1時間半ほどお時間をいただくことになります。ご質問がある場合は弊社へとご連絡ください。
• 本日中の作業は可能でしょうか?
• お客様の要望に答えられるよう駆けつけたいのですが、作業予約が重なっていることもあり、そういった際には日を改めお伺いすることとなりますのでご理解ください。
• 修理した場合の料金を知りたい
• 作業前にお見積りを算出しますのでご安心ください。
• 見積もり方法は電話もしくはメールでもできますか?
• 電話やメールだけだと見積もりは困難となりますので、あくまでも一時的なお見積りという形になります。スタッフが漏水の状況をしっかりと調査しないと正確な費用を算出できません。水漏れの状態による違いも生じてきます。従いまして電話やメールでのお見積りとスタッフが作業場でお見積りした金額に違いが出てくる可能性もありますので、ご理解いただけると幸いです。
• なんで料金を電話で言えないの？
• 故障の状況によって金額が異なりますので、現場を確認しての見積になります。
• 費用は基本料金のみを用意しておけばいいのでしょうか?
• 基本料金を越えてしまうことが想定されます。理由は現場の状況や漏水の状態よって差が出てしまうからです。大変申し訳ございませんが、料金に関しましてはお問い合わせください。
• 見積をすると断りずらい
• お客様のご予算の都合もあると思いますので、ご安心ください。
• 支払いはカードでもできますか?
• お支払方法はクレジットカードの他のも現金、銀行での振り込みでも可能となっています。
• 利用できるクレジットカードはなんですか？
• VISA、Mastercard、American Express 、JCB、Diners Clubカードになります。
• 何かあった場合、作業保証は適用されるのでしょうか。
• ご安心ください。弊社は損害保険に入っているので作業開始前、作業終了後に保証の範囲について丁寧にご説明させていただきます。